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Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

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2. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès internet. Brillia peut suspendre ou modifier l'accès au Site à tout moment, notamment pour maintenance, sans préavis ni indemnité.

3. Produits et prix

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA).
Les photos et vidéos servent à présenter le produit. De légères différences (couleur, emballage) peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Brillia peut retirer un produit ou modifier un prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
En cas d'erreur manifeste de prix ou de description, Brillia peut annuler la commande concernée et en informe le client.

4. Commande et confirmation

Le client remplit le formulaire de commande avec des informations exactes et complètes (nom, numéro de téléphone, adresse de livraison).
Chaque commande est confirmée par appel téléphonique et/ou message WhatsApp avant expédition.
La commande n'est définitive qu'après cette confirmation. Si Brillia ne parvient pas à joindre le client, la commande peut ne pas être expédiée.
Brillia peut refuser ou annuler une commande en cas d'informations incomplètes ou erronées, de rupture de stock ou de refus répétés de livraison.

Le client doit donner un numéro joignable et être disponible à la livraison.

5. Paiement

Le paiement s'effectue selon les modes proposés sur le Site : paiement à la livraison, Orange Money ou Wave. Le prix à payer est celui indiqué lors de la confirmation de commande.

6. Livraison

Dakar et banlieue : livraison gratuite, en général en moins de 24 heures après confirmation.
Autres régions : livraison à 2 000 FCFA. Le délai est communiqué lors de la confirmation de commande.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard dû à des circonstances extérieures (circulation, météo, indisponibilité du client) ne peut engager la responsabilité de Brillia.
À la réception, le client est invité à vérifier l'état du colis et du produit en présence du livreur.

7. Retours, remboursements et garanties

Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont détaillées dans notre page « Politique de retour et de remboursement ». La garantie varie selon le produit et est indiquée sur la fiche de chaque produit.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus du Site (textes, images, vidéos, logo, nom Brillia, mise en page) appartiennent à Brillia ou sont utilisés avec autorisation. Toute reproduction, copie ou réutilisation sans accord écrit préalable est interdite.

9. Données personnelles et cookies

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12. Modification des conditions

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13. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Dakar seront seuls compétents.